Хостинг заблокировал сайт на Joomla
за спам-рассылку: как восстановить
Сайт заражён скриптом-спамером и хостинг отключил доступ. Разбираем по чек-листу, как снять блокировку, удалить вредоносный код и не повторить ситуацию. Мини-кейс корпоративного сайта.
Мини-кейс · ПрофиСервис
Корпоративный сайт: блокировка снята за сутки
Ситуация: «ПрофиСервис» — корпоративный сайт на Joomla 6. Хостинг заблокировал за массовую рассылку спама с сервера. Сайт был недоступен 6 часов. Клиент терял заявки в разгар рабочего дня.
Что нашли
Вредоносный PHP в /tmp, скрипт рассылки через cron. Скрытые задачи в панели хостинга.
Что сделали
Удалили скрипт, почистили cron, обновили ядро и расширения, поставили firewall. Написали в поддержку с отчётом.
Результат: хостинг снял блокировку через 8 часов после отчёта. Сайт снова доступен. За полгода — ни одной попытки заражения. Клиент добавил ежемесячный аудит безопасности.
Чек-лист
План восстановления
☑️ 1. Связаться с хостингом — узнать причину и требования для снятия.
☑️ 2. Проверить /tmp, /cache, /images на подозрительные PHP-файлы.
☑️ 3. Проверить cron-задачи и .htaccess на скрытые редиректы и рассылки.
☑️ 4. Проверить лог отправки почты — /var/log/mail.log или аналог.
☑️ 5. Обновить ядро и расширения, поставить защиту от спама.
Вопросы и ответы
От лица клиента
«Как быстро снимут блокировку?»
Обычно в течение суток после удаления вредоносного кода и отчёта в поддержку хостинга. Иногда быстрее — зависит от политики хостера.
«Что делать прямо сейчас?»
Пришлите доступ к панели хостинга и FTP. Начнём диагностику в течение часа. Первичный осмотр — бесплатно.
«Как защититься?»
Обновления, сложные пароли, ограничение доступа к админке по IP, firewall, регулярные бэкапы. Обсудим комплексную защиту.
«Сколько это стоит?»
Стоимость зависит от задач проекта — назовём после аудита. Считаем смету по составу работ: фиксируем в договоре.
Сайт заблокирован?
Пришлите доступ и текст сообщения хостинга. Проведём диагностику, очистим от спам-скриптов, поможем с блокировкой. Бесплатный аудит — без обязательств.
Начнём диагностику →
Messenger Max