Что значит «создание сайта под ключ»: что должно быть в договоре
«Под ключ» — фраза, которую используют все студии. Но что она значит с точки зрения договора? Какие работы заказчик вправе требовать, за что не должен доплачивать и как понять, что смета честная. Разбираем по пунктам на примере реального договора Reemake.
Юридический разбор
Что обязательно должно быть в договоре «под ключ»
| Раздел договора | Что фиксируем |
|---|---|
| Состав работ | Полный перечень: аналитика, дизайн, вёрстка, программирование, SEO-база, интеграции, обучение, гарантия |
| Этапы и сроки | Календарный план с приёмками на каждом этапе. Штрафы за просрочку по вине подрядчика |
| Порядок правок | 2–3 итерации правок на этап включены в смету. Дополнительные — по часовой ставке |
| Передача исходников | Код, доступы, документация — при закрытии этапа или финальной сдачи |
| Гарантия | Срок (2–6 месяцев), что покрывает (ошибки разработки), что нет (правки заказчика, хостинг) |
| Оплата по этапам | 30–50 % предоплата, остальное — по приёмкам. Никакой 100 % предоплаты |
Кейс · Grad Invest
Как договор спас застройщика от переплаты
Задача: Grad Invest — застройщик многоквартирных домов в Перми. Нужен был сайт с каталогом ЖК, шахматкой квартир, фильтрами по районам и интеграцией с CRM отдела продаж. Бюджет — 250 000 ₽, сроки — 10 недель.
Что сделали: подписали договор с фикс-сметой и календарным планом. На старте заказчик добавил три новых задачи, которые не входили в бриф (интерактивная шахматка, интеграция с ипотечным калькулятором, многоязычная версия для иностранных покупателей).
Результат: по договору эти задачи были оформлены дополнительным соглашением с прозрачной сметой. Итоговая стоимость выросла на 40 000 ₽, но заказчик понимал, за что платит. Если бы смета была «по факту», сумма выросла бы в 1,5–2 раза без объяснений.
Красные флаги
Когда договор «под ключ» — фикция
1. Нет состава работ. В договоре только «разработка сайта», без детализации. Подрядчик сам решает, что входит.
2. Нет сроков по этапам. Есть общий срок, но нет приёмок. Если что-то идёт не так — вы узнаёте в финале.
3. Правки — отдельно. «Две итерации включены» есть, а дальше — «по договорной цене». Часто это 3 000–5 000 ₽ за правку.
4. Исходники не передаются. «Сайт остаётся в собственности студии» — привязка навсегда. Норма — передача кода при закрытии договора.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Что делать, если студия не даёт договор на ознакомление?
Отказаться от работы. Договор — это ваша защита. Нормальная студия пришлёт проект договора до подписания или даст на встрече.
Можно ли добавить в договор свои пункты?
Да, в Reemake мы правим договор под клиента. Например, добавляем конкретные сроки по этапам или фиксируем KPI по скорости загрузки.
Что считается «правкой», а что — новой задачей?
Правка — изменение существующего макета или текста в рамках согласованного прототипа. Новая задача — то, чего не было в брифе. Обычно фиксируем в договоре.
Можно ли оплатить по факту приёмки?
В Reemake — да. 30–50 % старт, остальное по этапам. Некоторые студии требуют полную предоплату — это красный флаг.
Хотите договор без сюрпризов?
Пришлём шаблон нашего договора на ознакомление до подписания. Покажем, как работает фикс-смета.
Обсудить проект →
Messenger Max